Política de Privacidade

Sua privacidade é importante para nós. Conheça como protegemos seus dados.

1. Introdução

A IT King (“nós”, “nosso” ou “empresa”) é comprometida com a proteção de seus dados pessoais e privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site itking.com.br e interage com nossos serviços.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018 e outras legislações aplicáveis de proteção de dados.

2. Dados que Coletamos

Coletamos dados pessoais quando você voluntariamente os fornece através de nossos formulários de contato e solicitação de orçamento:

• Dados de Identificação: Nome completo
• Dados de Contato: Email, telefone e WhatsApp
• Dados de Comunicação: Assunto e mensagem do formulário
• Dados de Localização: Informações sobre sua localização (opcional)

Importante: Você não é obrigado a fornecer esses dados. Porém, sem eles, não poderemos processar sua solicitação de contato ou orçamento.

3. Como Usamos Seus Dados

Usamos seus dados pessoais exclusivamente para:

• Responder suas solicitações de contato e orçamento
• Enviar informações sobre nossos produtos e serviços (licenças vMix)
• Processar transações comerciais
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não usamos seus dados para: Marketing não solicitado, venda para terceiros, ou qualquer outro propósito não mencionado nesta política.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Zoho CRM: Para gerenciar contatos e solicitações de clientes (apenas dados de clientes que compraram ou estão em processo de compra)
• Provedores de Hospedagem: GoDaddy (armazenamento do site)
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei

Todos os nossos parceiros são obrigados a manter a confidencialidade de seus dados e usá-los apenas para os fins especificados.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/SSL)
• Controle de acesso restrito
• Monitoramento de segurança
• Backups regulares

Nota: Nenhum sistema de segurança é 100% seguro. Embora façamos esforços razoáveis para proteger seus dados, não podemos garantir segurança absoluta.

6. Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Fornecer os serviços solicitados
• Cumprir obrigações legais (mínimo 5 anos para registros comerciais)
• Resolver disputas e fazer valer nossos direitos legais

Após esse período, seus dados serão deletados ou anonimizados, exceto quando exigido por lei.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais
• Correção: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados (“direito ao esquecimento”)
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
• Revogação de Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco usando as informações abaixo.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Atualmente, nosso site não utiliza cookies de rastreamento ou análise. Não integramos Google Analytics, Google Ads ou similares no momento.

Se no futuro implementarmos essas tecnologias, atualizaremos esta política e solicitaremos seu consentimento explícito.

9. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade deles antes de fornecer informações pessoais.

10. Alterações Nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou legislação. Notificaremos você sobre mudanças significativas publicando a nova política em nosso site com uma data de atualização revisada.

11. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou deseja exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco:

12. Responsável pela Privacidade

A IT King é responsável pelo processamento de seus dados pessoais. Você pode entrar em contato conosco usando as informações acima para qualquer questão relacionada à privacidade.

13. Conformidade com a LGPD

Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018, que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil.

Processamos seus dados com base em:

• Consentimento: Você concorda em fornecer seus dados através dos formulários
• Execução de Contrato: Para processar suas solicitações de orçamento e vendas
• Obrigação Legal: Para cumprir com legislação fiscal e comercial